遇到恶心买家收货后投诉我们假冒品牌,申请只退款不退货什么办?|有问必答
我们卖的一款产品买家收货后投诉我们假冒品牌,申请只退款不退货,要什么办? 我们这个是没有任何牌子的,也没写什么牌子,由于我们是支持7天无理由退换的,小二介入后判买家退货退款,结果买家关闭投诉。买家的意图很明显就是货不退,但是钱不想给。由于买家不愿意退货,小二支持把货款打给我们了,过了几天买家又来投诉我们假冒品牌,好烦啊,现在该如何处理呢? 他都用了这么久了,小二再判退货退款,那我们就亏了 ,因为产品不能再第二次出售了。而且对于这种明显恶意的买家,难道就没有卖家投诉的途径吗?只能任人宰割吗?求救各位大侠