消费者给我第一个差评？>答疑解惑
一个买家买了一件衣服，客户在几天前就已经收到货，告诉我他的衣服尺码比较大，可能穿不上，然后问衣服质量怎么样，我说可以的，他说他要去洗一下看看，过了几天之后，昨天早上给我一个差评，他的评论是：“衣服质量太差，还不如我十几块钱的质量好，洗了一次就发白了，扔了。” 我卖给他的衣服是黑色的，他说衣服发白，和客户协商，他说愿意删除，不过现在联系他。，基本不回我信息， 这个有什么办法处理呢。 不是我故意说这个客户。只是真的很气人。又小气，为了一个三块钱的优惠券还找我退货重新拍。让我店铺的 退货率上升10%，当时不知道支付宝可以退钱给他。 现在又给差评，让我店铺动态评分下降。以前全是5分。现在下来了。第一个差评，和他说好话也不行。恶心到我了