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最近店铺退款率低于行业平均水平,且近期呈大幅下降趋势,该怎么办?>答疑解惑

请问各位商友们:最近店铺退款率低于行业平均水平,且近期呈大幅下降趋势,都是买家自己的问题,这个我们该怎么办?求解,谢谢了
2017年05月13日 | 4990人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 乐观蓝孩子

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    上新吧。亲
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  • 郭伟生

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    退款率低于行业平均水平 是好事啊 ,是不是你的店铺退款率高啊,你说错了把,降低退款率的最好办法就是打电话 问一问客户,为什么退款,如果是价格高了 你给他便宜点,
    2017年05月13日
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  • 你值得姓赖

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    还是要向买家了解下退货的原因,如果只是因为和心理预期不一致,可以和买家多沟通沟通,能补偿就做点经济上的补偿。
    2017年05月13日
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  • 傻妞也疯狂

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    退款率低于行业平均水平,不是好事吗?
    2017年05月13日
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  • colin1122

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    店铺没有销量就会这样。没有人买哪来的退款率
    2017年05月13日
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游客

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