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客户退货地址不是我给的地址我该怎么办？|有问必答

客户退货的地址不是我给的地址，货物我迟迟没收到，可是客户一直申请退款，我跟客户说了地址不是我给的，所以我收不到货，可是客户就是一直申请退款，我该怎么做呢？
2017年05月13日 | 6263人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小九爱
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    拒绝退款，跟买家联系，不行就是申请小二介入
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  • feifei
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    没经历过，不过我想我还是不会退他的，旺旺里都有聊天记录的，也不怕他投诉。当然，如果不贵又不想麻烦，那就算了，就当送要饭的了
    2017年05月13日
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  • djxdyx
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    先确认后台是不是这个地址没改过来 要是是的话 那就拒收申请 申请小二介入 如果东西不是特别贵 那就算了
    2017年05月13日
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  • SaaS
    0
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    在后台核实自己的退货地址 发现客户申请退款退货 最好再把自己的收货地址旺旺发过去 友好协商
    2017年05月13日
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  • 菜小贱
    0
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    叫客户提供单号，拒绝退款，不行就申请，看客户肯定介入小二，给物流截图就没事的
    2017年05月13日
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