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客户要求发顺丰运费到付，现在又以快递费高的理由拒签货物，作为卖家该怎么办？|有问必答

客户要求发顺丰运费到付，现在又以快递费高的理由拒签货物，作为商家该怎么处理。
2017年05月13日 | 6377人阅读
回答 | 共 5 个
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  • a157188090
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    你们答应发顺丰到付时有没有跟他说拒收费用客户要自己承担？
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  • maybe222
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    等人赞同
    拒收运费是邮买家承担的，除非是产品有问题拒收后有证明是产品问题，如果是说运费贵拒收那都要买家自己承担运费的。把聊天发给小二看就可以了。
    2017年05月13日
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  • baijianlin
    0
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    应提前声明告诉买家大概运费费用，避免产生误会。顺丰快递虽贵到速度服务时效也都快呀。不要这样贬低人家行吗
    2017年05月13日
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  • 曼巴老酒
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    只要他付款了，就要承担来回运费呀。拒签是要付来加邮费的。开始她也许不知道，但最后她会同意付来回运费的。
    2017年05月13日
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  • 旧巷听风
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    等人赞同
    这种买家绝对不能容忍的，申请退款了给不了评价的，交易关闭的，让他退个爽快的
    2017年05月13日 编辑
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