有的顾客真实收到了东西，确实发货了，却说少了要求补发，怎么看？-开店问答-乐友问答

顾客收到后少货，要求补发

2017年05月13日 | 2064人阅读

回答 | 共 5 个

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方典吉

你的货物多重的，可以到快递公司查发货重量的

编辑

four云

您好，如果是确实给顾客少发了货，那么抓紧时间给买家发过去。要做讲信用的商家。只有好的信誉才会赢得光大买家的青睐。当然也会有额外索取的，这个只能发，不能因为这么点事损坏店铺。有时候是很被动的。

2017年05月12日

1南南1

如果包裹有破损客户收货的可以投诉投诉快递公司。如果包裹完好收货的。你这边尽量提供一些证据。比如发货装箱封箱照片。

2017年05月13日

kang

这个问题很麻烦哦，除非有打包发货全过程视频，相关证据，不然就准备补发吧，遇到这类买家，我一般是直接拉黑名单

2017年05月13日

初学者

查快递重量！如果快递重量够就算了不管他不够就是少发了！

2017年05月13日

游客