客人买手机收到货后退款？？？>答疑解惑
刚被被骗了一个IPHONE７ plus１２８手机6500块钱。情况如下：客人挑了店里最贵的手机买了，发顺丰过几天收到货后，申请我的是假冒苹果手机，仅退款。我们在商城都是直接发的小票，并没有进货发票，根据淘宝要求我们补了发票。淘宝小二介入后说我们的手机发票是晚了几天开的。不生效。款直接退给客人。手机淘宝也交给客人处理。在处理的过程中，客人一直手机不接，手机我们查了窜事情还未激活。个人感觉：淘宝有失公平。仅凭客人发的两上店铺的图片就证明我的手机是假的，然后把钱打给了客人。造成公司一台手机损失。也学到了，进货。他妈的一直要开票，卖手的一定要把序列号填上。要不客人一投诉我们C店这手机是白得的。个人对马云没有意见，但是对淘小二的不人性化，判决太过于独断。