我是新手，遇到买家团伙骗子了，眼看18000就要打水漂了，咋办？-开店问答
我是新手，开店快一年了，店铺基本处于闲置状态。总共成交6笔订单，其中5笔是朋友买的，还没有物流信息。4.29号有买家在我店铺买了一部高档手机4498元，接着5.1号5.4号5.7号陆续有买家购买手机。我也没有想多，全部都发货了。4.29号购买手机的客户一直不确认收货，还延长收货时间，接着4个买家陆续在26小时内申请退款，理由是：假冒商品。我拒绝了，之后买家又上传所谓的凭证。因为在买家退款的前一天我的那个商品被淘宝以：从信息面信息怀疑可以是假货，要我申诉上传假货发票，关系证明之类的。问题刚好当天我人在医院住院，手机没电，第二天才开的机。我还没来的及上传凭证，那4个骗子就开始申请退款，联系他们也一直不回复。最让我无法接受的是：买家的凭证竟然是我的商品不存在了的图片，淘宝竟然认同了。我真想骂自己，一点警惕意识都没有，怎么会10天之内有几个人购买同样的商品呢，而且我的店铺才一心，又怎么会买价格如此高的手机呢。我现在已经把进货发票和补开发票证明以及关系证明营业执照上传了。可是我们这边和手机厂家的合同没有，在厂家那边，不给我们。我们这边都是这样的，和厂家的合同都是厂家统一收，不给我们个人，我们个人只有和其公司的合作押金收据。合作押金收据我也上传了。现在还在审核中，我好担心，我不知道要怎么办。4笔订单18000元呢。我们开小手机店的要好长时间才能赚到啊。 哪位前辈可以告诉我应该怎么办啊，我会不会赢啊，从这次的事中我发现淘宝太过偏袒买家了，完全就是纵容买家的诈骗行为。淘宝就是他们的帮手。