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对于消费者恶意差评淘宝有办法强行处理吗？-开店问答

对于买家恶意投诉、谩骂、退货退款之后还给卖家差评这样的买家淘宝束手无策吗？只能任买家为所欲为给差评？淘宝不能强行删除吗？不能公平公正处理吗？
2017年05月13日 | 2297人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xxxxcc
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    目前还是主要跟客户沟通协商。但骂人可以投诉他，但也只是投诉一下而已，应该不会处理客户
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  • a526383139
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    等人赞同
    基本上不能 除非你有敲诈的证据 或者同行估计攻击的证据 下次让顾客退款就让申请退货退款这样没有评价的权利.或者给过差评再申请退货退款的你拒绝让删除之后再给处理售后. 打淘宝电话基本没用 就是让你协商解决
    2017年05月13日
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  • 网控
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    正常的退货退款买家是没有办法差评的，你可能没有按流程来。日后看到好评率90%以下就不要给他们发货。
    2017年05月13日
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  • 书皮
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    等人赞同
    按正常程序退货退款怎么还能评价？发出好评率、收到好评率低交易时候要小心，评价的时候要单独对待。
    2017年05月13日
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  • 愿岁月安好
    0
    等人赞同
    亲这种情况按我以往的经验 90%淘宝都不理希望能帮到你 欢迎大家有问题咨询我
    2017年05月13日
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