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商家申请退货退款，说是质量问题，我需要承担运费吗？-开店问答

卖家申请退货退款，说是质量问题，要求免费退货，其实衣服没有任何质量问题，我同意退货，但不同意免费退，由于是新手不懂，卖家申请时填的是质量问题，我点了同意退货退款。是不是就要出邮费啊，从广东深圳寄到浙江要多少钱啊，是不是还会影响整个店报不了天天特价，伤不起！！！
2017年05月13日 | 3745人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jimmy_wang
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    和买家沟通
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  • dddddd
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    质量问题，就说明这产品是已经使用过了的，使用过影响二次销售了，那就不好退了吧！参考七天无理由退换货规则，扪心自问没有错的话，就让客服介入好了，个人意见。最看不惯那些用了又说什么不一样效果不好哪里有问题什么的。
    2017年05月13日
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  • 亮鸣得得
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    运费都不是重要的，关键他的退款原因是商品质量问题，就是品质退款！这个是有影响的！其实运费只要你买了运费险，保险公司会赔偿这个费用的！
    2017年05月13日
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  • Awat
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    因质量问题发生的退货退款会对店铺有影响，如果你有宝贝的质检证书建议淘宝介入，或者联系买家好好沟通让他换一个退货理由。
    2017年05月13日
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  • 和师
    0
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    如果你的是包邮的产品，退货的运费是由买家承担
    如果是不包邮的，来回运费都由买家承担
    2017年05月13日
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