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恶意评价，证件都有也不能投诉删除？>答疑解惑

被恶意评价，联系顾客了解到东西并没有任何问题，然后要删除就把钱全部退了就可以，联系淘宝举报，结果淘宝说要有聊天记录或者是通话录音，后来又联系顾客也进行了录音，然后再联系淘宝，结果又说要用专门的录音软件才可以，请问谁一天到晚想着会被恶意评价呢，一打电话就录音，还必须用指定的录音软件，完全不能维护商家的利益，通话时间，录音时间都有，就是说没安装专门的录音软件所有不行
2017年05月13日 | 2088人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 风火家人艾灸馆
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    投诉你什么？不说详细，得不到全面的回答
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  • penny文婷婷
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    这种事我遇到好多次了，只有过一次淘宝给删除了 ，劝您别再这事上面费劲了，淘宝既然认定了不成立 就是不成立，找哪也没用的。我遇到过2次小二自己操作失误，后果让我来承担，联系淘宝，让我投诉小二去。别的他们不管。。。
    2017年05月12日
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  • 无忧
    0
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    唉，淘宝想正规，这个根本不符合淘宝的性质，遇到一些垃圾人，只能自认倒霉
    2017年05月13日
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  • 童状元点读笔
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    淘宝网都是帮顾客说话的～开店几年每次有出现情况都这样
    2017年05月13日
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  • c618m
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    淘宝针对商家不健全的地方还有很多！ 没处说理去
    2017年05月13日
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游客

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