淘宝动态评分到底是怎么评分的？|有问必答
店铺昨天动态评分还是4.84614，今天没有买家确认收货和动态评分，可店铺动态评分下降为4.84.不知是什么原因，之前也是这个原因，电话联系过淘宝客服，回复说是与买家评价有关系，没评分就不得分，与销量无关。既然这样就不应该下降啊。 淘宝在店铺动态评分的定义：是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。 定义表明很清楚跟买家评价有关， 没有交易成功和买家评分，动态评分就不应该下降。请问店铺动态评分的定义到底是什么？