买家过十多天来申请七天无理由售后,被拒绝后又改为面料材质不符?|有问必答-乐友问答

已经过了十几天了来售后申请七天无理由退货被拒绝后又换成面料材质不符.怎么处理?不想让她退应该是已经穿过了.而且电话沟通了也是个没有人品的人.怎样才能拒绝成功噢.

2017年05月13日 | 9327人阅读

回答 | 共 5 个

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墨名期妙

这个影响很大吗 --？

青学

我们遇到类似处理是这样的，如果收到货那天开始算，没有超过7天，并且不影响我们第二次销售的情况下，那可以退货。如果已经影响第二次销售了，肯定是不能退的。还有如果理由是面料问题，那要看你自己描述里面所说的跟实际发货的面料是否一致。

2017年05月13日

彩虹直至黑白

如果你的材质和描述的一样，而且商品没有其它违反淘宝规则的，影响2次销售的完全可以拒绝。但是肯定会吃一个差评。如果你的商品确实有问题，打电话沟通退几十块钱看怎样，实在不行只有退货退款，自认倒霉。

2017年05月13日编辑

小帆

如果不能保证你的商品不是面料材质相符，你就不要介入了。直接同意退货退款吧。写个拒收到付件和平邮。多的不说，邮费让买家自理。旺旺上不要和买家有过多的交谈。人品差的买家说得多累。

2017年05月13日

林雪

我也遇到过类似的事情，淘宝小二处理很不给力后来只有认倒霉给退了。

2017年05月13日

游客