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消费者说我的货是假冒的，现在一直联系不上，我同意退款，但消费者也一直没有退我货？-开店问答

买家说我的货是假冒的，现在一直联系不上，我同意退款，但买家也一直没有退我货
2017年05月13日 | 5324人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hehe
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    不是假货就不用怕他，举证假货要提供质检检验报告，和官方鉴定书。如果确实是假货，自己电话联系收货人处理
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  • 迁里挑衣阁
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    小心遇到来混的买家。我前几天也遇到了，最后一天才发货，而且发的，发的快递是没有任何信息的。你要时刻留意他的动态，尤其如果他给你发货，到货后一定要当着快递员的面先检查，确定没问题才可以收，有问题就赶紧拍照，拒签！把一切证据上传，请淘宝介入
    2017年05月13日
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  • 初来乍到
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    首先您要确定您自己的是不是假货，要是不是假货提供进货证明或者品牌授权书都是可以的。也不是说买家说是假货就是假货的
    2017年05月13日
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  • 小杨的小唐
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    千万别同意呀 你同意就等于你真的接受这是假货了。等你收到货他去小二那里投诉售假，马上成立 你就惨了！！！！！！
    2017年05月13日
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  • herry23
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    你就不应该给他退款！同意退款!客户需要发送退货的快递单号，没有这个淘宝是不会自动退款给他的！
    2017年05月13日
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lingbichenlu

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