消费者联系不上怎么改评价啊？>答疑解惑-乐友问答

一个买家故意把鞋子弄坏然后给差评但是打电话之类都不回复请问大家这改怎么办啊？

2017年05月13日 | 3373人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

wiifun

有聊天记录的话，找小二！没有就只能与顾客沟通解决了！

三好学生

联系淘宝小二说明情况，如果差评已生效，在差评下面解释的清楚一些，不要在评价里说买家有病啊什么的。林子大了什么鸟都有，这个你心里清楚就好了。我是卖家也是买家，做为买家，看到评价里掌柜解释跟买家对骂的，东西再好也不会去买。但是买家恶劣掌柜诚恳的，就能理解。

2017年05月11日

静静一粒沙

如果改不了差评你在掌柜解释里面把情况详细解释一下就可以林子大了啥鸟也有解释好了后面的买家看到了也会理解的

2017年05月12日

一群小学生

有没有聊天记录发货时间评价内容订单编号还有要告诉客服说电话打不通你到卖家中心召唤人工客服就可以解决

2017年05月13日

zjnbyyxw

只能在还没生效期间再联系看看愿不愿意修改，不愿意的话做好回评，去规蜜投诉看看。

2017年05月13日

游客