新店，买家没有备注宝贝颜色随机发的，买家啥也不说给了差评，该怎么处理？-开店问答-乐友问答

买家没有备注商品颜色随机发的，买家啥也不说给了差评，该怎么处理？

2017年05月13日 | 5549人阅读

回答 | 共 5 个

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君豪光电

买家评论除了有证据的恶意差评也许还能投诉成功，其他都没有办法，只能和买家协商处理。

投笔从戎

联系买家尽量让他删除评价，适当的给他点好处，返个几块钱，这些人就是个垃圾，说白了就是为了占点小便宜，见怪不怪了，实在不愿删的，你就做好评价解释吧，别的买家看见你的解释就知道是怎么回事了，不会犯同样的错误了，希望能帮到你

2017年05月13日

yuchengqi9

2017年05月13日

苦茶树

做好差评的回复比好评的作用还大，这年头很多买家上来会先看差评，然后在看好评的，您在卖家回复里面解释下，说亲喜欢什么颜色备注下，没有备注会随机发货的。您的详情页里面也说下，

2017年05月13日

钟燕妹及

总有专业差评的欺负新店，商品可以设置小号限购，可以让淘宝小二介入，总之下次注意

2017年05月13日

游客