退货不全,红章不给盖,怎么办?-开店问答
顾客第一次申请退货退款,我们收到货当快递员拆包验货,没问题,签收,退款,过了几天顾客用之前快递单申请了其他子订单的多个产品,现在我们拒绝,顾客根本没有退回货物,只是退回了之前的产品,淘宝介入,要求快递公司红章证明,我们联系了派件员,他和老板都承认确实就是收到了那几样产品,没有别的,但是就是不肯给盖章,说圆通公司关于淘宝纠纷的都不给盖,现在怎么处理,我们不能白白送钱给他们吧,有了第一次,就会有第二次,第N次,希望淘宝能和快递公司有协议,既然承认的事情,就要帮忙盖章做证明。