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不问什么,就是和大家聊聊这2天遇到的恶心买家,你们遇到过吗?>答疑解惑

第一个,买家是喜来登快递主管,下单后在物流显示派送的时候申请仅退款,我们发的是申通,外省3天内都是合理时效,买家说申通垃圾,要求仅退款,我们就召回了,确定召回没有派送我们就退款了,然后买家居然可以售后评价,售后速度和态度平分一下就拉低了。这种恶意交易行为什么可以售后评价?告诉我,这是为什么 第二个,比较常见,但是无解,很伤。买家签收5分钟就差评,差评完就申请售后,退回来的是电子面单,一看就是单位出运费,不用自己出运费的,这种人凭什么给评价? 包装都没拆就知道面料不好啦?第三个,做了这么久第一次遇到的这么个货,收到货说不值这个钱,一直申请仅退款18元,然后我拒绝,这货就一直改价,一会涨价一会减价,一会要10元,一会说算了你给个运费吧。一开始我以为是寻常货色,就一直拒绝,然后等15天后申请小二介入。每天那个售后里面一会骂,一会说好话,我怎么可能仅退款呢,退了钱到时候再吃个差评,那得多恶心! 小二介入后,肯定是关闭了退款,然后这货又开始售后退款了,还骂说我们穷疯了,庆幸的是自动评价了~ 没时间了,不码字了。最后这货没讹到一分钱,但是在追评里说了一些负面的,规蜜投诉了好几次,一直无效。行为投诉,评价投诉都无效。这种货凭什么追评?
2017年05月13日 | 8831人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 天之骄子

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    遇到一个买家收到鞋子后,说穿了脚长痘痘了,要求赔偿,不赔偿就差评。。。
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  • yt1069

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    淘宝保护买家,不保护卖家的,投诉一般都不成功的,没有办法,我都习以为常了,如果大家把那些恶意买家行为或者账号都公开下,防止他们一再作恶就好了。我遇到几个极品的,买了一次又一次,然后差评说不建议买,一直这样差评,把我气死了,店铺都被他连着几个差评搞死了,也不排除同行捣乱。
    2017年05月13日
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  • 可否一如当初

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    强烈要求取消中差评这一规则,买家多了什么垃圾都有,差评师、敲诈勒索、完全凭自己的心情评价,心理变态扭曲的人太多了,对卖家而言太不公平了,几个恶意差评就能决定宝贝销售的命运
    2017年05月13日
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  • 冰雪幽兰娜娜

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    这种事情都是非常正常,我们只要做好我们的基础工作,做好售后,现在差评对店辅的影响不是太大了,他给差评,你做好回复就行了
    2017年05月13日
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  • 彩儿求学

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    最可气就是确认收货后又申请售后退款的,还可以评价,很无语,既然退货了,还评价个啥,凡是退货的,就应该关闭评价才对
    2017年05月13日
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