不问什么,就是和大家聊聊这2天遇到的恶心买家,你们遇到过吗?>答疑解惑
第一个,买家是喜来登快递主管,下单后在物流显示派送的时候申请仅退款,我们发的是申通,外省3天内都是合理时效,买家说申通垃圾,要求仅退款,我们就召回了,确定召回没有派送我们就退款了,然后买家居然可以售后评价,售后速度和态度平分一下就拉低了。这种恶意交易行为什么可以售后评价?告诉我,这是为什么 第二个,比较常见,但是无解,很伤。买家签收5分钟就差评,差评完就申请售后,退回来的是电子面单,一看就是单位出运费,不用自己出运费的,这种人凭什么给评价? 包装都没拆就知道面料不好啦?第三个,做了这么久第一次遇到的这么个货,收到货说不值这个钱,一直申请仅退款18元,然后我拒绝,这货就一直改价,一会涨价一会减价,一会要10元,一会说算了你给个运费吧。一开始我以为是寻常货色,就一直拒绝,然后等15天后申请小二介入。每天那个售后里面一会骂,一会说好话,我怎么可能仅退款呢,退了钱到时候再吃个差评,那得多恶心! 小二介入后,肯定是关闭了退款,然后这货又开始售后退款了,还骂说我们穷疯了,庆幸的是自动评价了~ 没时间了,不码字了。最后这货没讹到一分钱,但是在追评里说了一些负面的,规蜜投诉了好几次,一直无效。行为投诉,评价投诉都无效。这种货凭什么追评?