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遇到恶意消费者仅退款说假冒产品 小店卖的都是正品 实体店也在做同行调货没有发票 淘宝还是会支持消费者？-开店问答

现在买家新账号真要注意一下 很多都是恶意买家 不聊天默认拍 电话打不进去 不发货就会遭投诉 有的假意聊天收到货就申请仅退款 小店很郁闷 不仅做网店还在做实体 正常同行之间拿货不需要发票的
2017年05月13日 | 2575人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 仰望星空
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    这事挺闹腾的，只能找客服问问了估计
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  • 用倚天切菜
    0
    等人赞同
    这种情况如果买家有证据是你假货的 那么就可以只退款 不退货 还有你要被淘宝扣分 出售假货如果买家没有证据那么就是退货退款 来回运费都是你付 如果他有证据的话 那么你就提供进货发票和授权 一般我们市场的都没开发票 但是可以补开 然后在写个补开证明就可以 然后盖章 。
    2017年05月13日
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  • 小册
    0
    等人赞同
    直接发货的，就没事的，身正不怕影子斜的
    2017年05月13日
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游客

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liuliu5234173

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