买家多次邮寄信封空包和虚假单号申请退货退款，午饭申请淘宝介入，淘宝客服一直不管，我怎么办？|有问必答
我遇到一个淘宝买家骗子，这个人四月3月底零点30拍的鞋子，让我第二天就要到，我给他发的顺丰，快递他签收，说我家的顺丰太慢，已经在实体店买了，我当时就怀疑是骗子，然后申请退货退款，我只有答应了，中间旺旺都有沟通，但是退回快递显示签收，我们没有收到货，联系快递那边他们说是信封空包，可以给我证明，我联系这个买家，旺旺电话短信都不回复，因为卖家无法申请介入，我就拒绝了，接着这个人又再次申请退款，用另一家快递单号，我直接联系这个快递官网客服，他们客服直接回复没有这个单号，这就铁定这就是骗子的事实，中间我联系几次淘宝客服和投诉这个订单，都无人理睬，我拒绝了 这个人又申请了。有大神帮忙一提供下思路？不要让这种人伤害卖家的心哪！万分感谢?