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最近店铺有点起色，就被同行弄！有的是要退货退款！有的是直接要退钱？|有问必答

这样的问题要怎么做！怎么处理！淘宝就没有这方面的管理吗？？？？？？
2017年05月13日 | 4599人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 洪建祥
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    质询下店小二看看 不太清楚
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  • zithekey
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    首先第一个问题是 你的商品是不是假货 这个很关键 如果是你就忍气吞声的退货退款
    如果不是假货 买家申请7天无理由退换货 你也没办法 只能退货退款 这里的关键在于是否假货 假货的情况 买家可以申请仅退款的 不退货 淘宝不好做 淘宝的后台只会维护买家 即使是买家的过错 也会站在买家的立场处理问题
    2017年05月13日
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  • 三人行
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    对发货了就不要退-除非把货退回来-看看看对方是不是卖家号，投诉
    2017年05月13日
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  • 王满意
    0
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    退货退款没办法 除非是恶意拍， 直接退款的除非是你商品太差劲 不然直接拒绝要求退货退款
    2017年05月13日
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  • beryl
    0
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    要是自己的货没问题，就是问小二。或者问买家到底因为啥原因！
    2017年05月13日
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