收到货9天后要退货？>答疑解惑-乐友问答

收到货9天后要退货？>答疑解惑

买家收到货9天后说有质量问题，要退货，买的是腰围，退回运费应不应该我承担。

2017年05月13日 | 3272人阅读

回答 | 共 5 个

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小奇小妞

看店主做人方法了，我的退换都可以的，有时我还帮他们出运费呢，

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st1144146314

不太明白腰围是什么然后关于退货如果买家说是质量问题，那您要清楚是客户找理由还是真的质量问题，最主要和您的描述是不是一样，因为客户已经签收，签收就代表，不存在质量问题，而且已经超过7天无理由退换货，所以现在客户说质量问题，个人认为无论是真的质量问题还是假的质量问题退回运费都不应该您来承担的包括包邮产品因为客户毕竟签收了而且超过7天

2017年05月12日

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穿越梦想

如果有运费险这个就不成问题，如果没有要确定好质量问题是发货前造成的要承担运费如果有证据表明是客户造成的不承担运费如果你要让客户退货，不管质量问题的话，是否加入了7天无理由退换货这个你要看下

2017年05月13日

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魏赛

腰围是什么？有没有确认收货？质量有问题有没有证据？这个都要先搞清楚

2017年05月13日

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yygn555

买家先垫付，的确是质量问题，给运费，不是质量问题，不退运费。

2017年05月13日

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游客