退货率会影响生意吗？|有问必答-乐友问答

退货率会影响生意吗？|有问必答

我们对顾客7天无理由退换货，给到顾客保障。当我们这样操作时，又发现自己的退换率被高出同行业，排名往后了。请教下各位亲亲老板，到底应不应该给顾客退换货呢。

2017年05月13日 | 9675人阅读

回答 | 共 5 个

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浪迹星空668

肯定给会有影响的，不过你也要给人家换

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中歌

多数产品国家法律已经规定默认支持七天无理由退货了，退货率高多数原因是因为不满意产品的，而且因为你支持退货同类中很多不支持退货，所以还是有部分买家因为这个原因购买你的产品的，不是因为你支持退货所以退货率高的-优化产品，联系退货买家为什么要退货的原因，价格、质量不好、不喜欢、与图片不同或者还有别的原因，对症下药才是根本。

2017年05月13日

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朵朵云888

一定会有影响的。但是也不得不这样。所以这个很无奈。有的买家用了几天，参加了社交场合后又退回。或者故意破坏，说有质量问题，商家就只能吃哑巴亏。这规则实际上是有漏洞的

2017年05月13日

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may476

其实正常退换货都无所谓，最烦那些秒拍秒退的，把感觉这些买家都不用脑子

2017年05月13日

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花样年华

开店不用计较太多。你想想您是买家就好了。该怎么处理就怎么处理，合理就行。

2017年05月13日

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游客