衣服买回去穿了一个星期，然后也洗穿几次了，为什么介入小二还能判断买家退货退款？|有问必答-乐友问答

衣服买回去穿了一个星期，然后也洗穿几次了，为什么介入小二还能判断买家退货退款？|有问必答

一个买家，在我店铺买了一件T恤，洗穿了几次后，回来找我说衣服有破洞。要求退货退款，申请了售后质量问题退货。但是这已经影响了二次销售了，为什么那些大众评委还支持买家退货退款，我什么质检报告都上了，什么证明也有了。虽然衣服不贵，但就是咽不下这口气，难道那个影响二次销售这个规定是摆着好看的吗？..

2017年05月13日 | 1777人阅读

回答 | 共 5 个

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给咖啡加点盐

你可以拒绝退货啊~~超过7天还穿洗过，影响二次销售你是可以拒绝的照片留底

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丽丽100

我这几天也很烦恼，有客户说我面膜是假货！我沟通后她说如果能证明是正品她用人格保证删除评论，后面我专门把她那批质检报告，授权书，营业执照都给她看了！她又发布留言说我质疑她人格，态度不好，自己不会删除评论！然后我告知她删除方法，她说你这么折腾不如关注自己产品质量，她是删除不了了。我好话赔了一筐，人跑了一大圈！就得了这么结果！现在她的评论置顶了，还有人点赞，十天一个也没卖出去！商家好无辜，没处诉说。淘宝根本不给商家活路啊！

2017年05月13日

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凡尘LY

做淘宝不受气不可能的您这问题很多商家都会遇到我们也经常遇到但是毕竟这种人是少数也只能同意。
我们有顾客用了4个月还可以申请售后的哦一样没脾气呀
不过您可以同意退货如果商品存在您说的那些问题您可以拒收的淘宝会接入有纠纷基金的。。
不过最好还是别这样。做淘宝的都不希望小二接入影响店铺纠纷率得不偿失哦。

2017年05月13日

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美丽女孩

淘宝现在把顾客当上帝，把淘宝卖家当台阶使劲踩，反正淘宝千千万万家，死几家也不在乎！所以遇到这种情况，只有自认倒霉，不要去试图小二介入，结果都是很悲催的！

2017年05月13日

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海阔浪静

这个应该不能退货的.已经影响二次销售.碰到这种买家.淘宝怎么还会支持呢.我也想不通

2017年05月13日

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游客