遇到故意退货怎么办？-开店问答-乐友问答

遇到故意退货怎么办？-开店问答

我前段时间有个客户拍了我店铺的衣服，然后我就给他发货了。可是等到七天最后一天的时候他发起七天退货，我怀疑他是拍我的衣服去翻版的，而且他的退货率高到800多次，遇到这种情况怎么办？

2017年05月13日 | 3531人阅读

回答 | 共 5 个

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lvchenyu

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先跟客户沟通看看是什么原因申请退货吧！如果能撤销退货最好，如果客户坚持要退货的话就给他退货吧！省的出现纠纷！

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爱尚有机厨房

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到退货率高的，千万不要跟他交易，这种人都已经习惯退货了，我一直以为我遇到的这个退货率已经够高了，但是跟您那个800次的一比，还差得远啊。

2017年05月11日

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xml12368

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同意退货呗！即使他是拿你的衣服去翻版，你也没有证据，即使有证据，小二也未必会支持你的诉求。再者通过小二处理后，不管你是否胜诉，产品都会有纠纷率，这个纠纷率是很影响宝贝权重的。

2017年05月12日

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好多鱼

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可能是快递时间太长了，客户担心，如果他还要的话就叫他撤退货申请，如果不是那就退给他吧，好产品不怕没人要的，更何况造成纠分会影响权重的

2017年05月13日

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陇东老庄户

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遇到这样的问题，先与她沟通好言相劝，能否撤销退款，如果不行只有同意退货，省去纠纷的麻烦和烦恼，也希望淘宝多给卖家一些优越权益，

2017年05月13日

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