新手淘宝店一件代发货发出后消费者签单后不承认收货。供货商不给货款？|有问必答-乐友问答

新手淘宝店一件代发货发出后消费者签单后不承认收货。供货商不给货款？|有问必答

新手淘宝店一件代发货发出后买家签单后不承认收货。供货商不给货款？

2017年05月13日 | 7686人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

阳光少年郎

看物流信息联系快递客服咨询，最快解决办法就是打发件地或收件地的省国家邮政窗口投诉电话

请先登录 · 注册

蛋花开了

我觉得你的意思是不是：商品已经送到客户手上，但是没有在淘宝马上确认收货，而你不知道是不是要马上给供货商支付货款是不？
有些买家签收后，并不会马上就在淘宝确认收货的，而有的买家从来不会去自己确认收货，也不会去给我们评论，所以我们有时候只能等淘宝自动确认收货的。
如果是我们自己包装发的快递，我们就可以在包裹里面放一张“好评有礼”之类的纸条，上面印上你在微信二维码，写上掌柜的礼物之类的字，然后好评送多少红包的字，促进买家去淘宝给我们好评
注意：千万别在宝贝详情页，主图，标题，反正就是不能在宝贝里出现“好评返现-这四个字，旺旺回复也不能回复这四个字，不然会违规扣分之类的惩罚

2017年05月13日

请先登录 · 注册

活在当下

物流有显示签收了就没问题的，如果买家说没有收到货，你就联系快递解决就可以，你找供货商退款是没道理的，供货商是确实有发货的这不是供货商的事，你让供货商提供发货快递底单给你就行，万一买家申请没收到货退款，你就截物流签收信息和上传快递底单上去申诉就OK了

2017年05月13日

请先登录 · 注册

druidxin

这个问题里面肯定有猫腻，如果客户签收了怎么会收不到货呢，问一下是不是本人签收的。如果不是本人签收打快递电话。

2017年05月13日

请先登录 · 注册

朦胧的马云儿子

物流签收了就行，你赢买家。物流没签收，你得给商家看物流状态，退回给他的就让他退，丢件了的话，找快递公司。

2017年05月13日

请先登录 · 注册

游客