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买家在未发货的状态下申请“缺货”退款。请问下如果我同意了退款要赔付吗？-开店问答

我是C店企业店铺，卖的是食品，买家下单后又以生产日期为由申请退款，申请退款理由却选择“缺货”。请问下如果我同意了退款要赔付吗？买家是0信誉的，很有可能是恶意的。而且联系了叫他改退款理由他也不回复。如果我点击同意退款了，那是不是就直接赔付给买家了？
2017年05月13日 | 677人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 衣仙美服
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    不用呢
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  • 可否一如当初
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    如果不是缺货，请买家改一下退款原因。如果没有超过发货期限不需要赔付的。还有一个问题，即使没有在规定时间内发货，只要客户没有要求赔偿，你不用赔付的，直接退款就可以了。不用紧张的，赔付也是在退款之后------客户申请赔偿也是需要你同意的------大部分买家不会要求赔偿的，即使申请赔偿，按照赔偿比例赔付就可以了------如果客户提出无理要求，可以向淘宝客服咨询，他们会给你帮助的。希望可以帮到你。
    2017年05月12日
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  • xxzenzhi
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    你同意了 货款就返还给买家了 如果买家在你点定制的产品 只能是自己认倒霉了 现在淘宝上 好多这样的不良买家 专门欺骗 诈骗卖家 因为淘宝保护买家 不会公平对待卖家的
    2017年05月12日
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  • 凌轩衣阁
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    没有超过您定的最晚发货时间是没有赔偿的，您可以打电话问一下淘宝客服
    2017年05月13日
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  • huangnan35
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    是的，货款的30%赔付
    2017年05月13日
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