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旺旺响应时长低该如何提高?|有问必答

请问老师:我的旺旺响应时长低,该如何提高?谢谢!
2017年05月12日 | 6728人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 弥林女王

    0
    等人赞同
    1.首先要保证电脑和手机网速快,不然等消息到来时都过了几十秒了。即使你看到消息秒回,响应时间也很长了。
    2.其次设置快捷回复短语,不用打字,快捷选择回复短语能缩短回复时间
    3.提高打字速度
    4.熟练各种问题的回答,可以不用思考直接回复,节省思考时间
    5.确保客户一来消息能马上听到并相应
    6.设置机器人自动回复,一些常见的问题,并且答案唯一的,可以设置自动回复
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  • 艾咪豆

    0
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    亲,我的铺也是今年才运营的呢,我都没考虑过这些因素,不过响应时间就是你回复用户的询问时间吧,尽量保持在线,及时回复就好了!
    2017年04月26日
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  • dene0203

    0
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    低是好事,说明你的响应速度很快,你要拉长的话倒也简单,半夜有人随便问一句,你电脑没挂机的话,第二天时间就长了。
    2017年04月26日
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  • 叫我刺心了

    0
    等人赞同
    使用快捷回复
    用机器人可能做到
    2017年04月26日
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  • Mina

    0
    等人赞同
    时长低是好啊!说明你对客人的咨询回复的快!
    2017年04月26日
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  • 粥芝麻

    0
    等人赞同
    使用快捷回复
    2017年05月12日
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yidong98

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