定制商品，客户不想要，怎么解决?-乐友问答

定制商品，客户不想要，怎么解决?

定制商品，由于老船木家具类的特殊性，船钉穿过位置不同，桌面氧化成黑色的印记也不同，客户不想要。 ?我们是根据客户尺寸定制的。 ?有提及尺寸，做法的问题，没有涉及到颜色的问题。第一天客户又说板面比较黑， ?我们重新打磨掉板面漂白了。 ?第二天说没看到桌面那么多孔，不想要。（来源：米推推）

2016年09月20日 | 9487人阅读

回答 | 共 3 个

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日本GM精工钓具

定制商品不支持退货的

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小妮子

亲您好~~定制商品不支持退换如果客户提供了他需要的宝贝定制详情.商家照做买家反反复复修改.商家可以告知买家修改最多可修改几次商家按照最终版本做好发货即可.如果买家拒收申请退款.亲可将订单投诉到规蜜并且申请小二介入处理.完结此单.建议亲将定制商品的售后规则了解清楚才能更好的处理订单.【dszsr。com】小霞

2016年09月20日

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人无完人

亲，您好！1.定制类商品已经规定是不支持7天无理由退换货的，除非商家已经答应给予客户退换货另议！2.如果商品已经生产当中，是可以拒绝客户的无理要求的哦！3.需要核实商品是否与客户所描述的相近，若差距过大或瑕疵过多，最后是会支持买家的！

2016年09月20日

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游客