买家用过的宝贝说出现质量问题（实并没有质量问题）申请售后，为什么淘宝大众评审还给同意了？-开店问答-乐友问答

买家用过的宝贝说出现质量问题（实并没有质量问题）申请售后，为什么淘宝大众评审还给同意了？-开店问答

买家用了两天，发现有个线头，说是质量问题，申请售后，淘宝大众评审还给同意了！

2017年05月12日 | 5192人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

申请淘宝小二介入，留足够的证据，淘宝小二也是公正的，我之前就遇到一个无理由拒收小二给解决了，近期有遇到一个敲诈勒索，也准备让小二处理，只要自己产品没有问题，没有违背淘宝规则，服务好每位客户，或者你可以直接先咨询淘宝客服，问问他们处理方式，淘宝小二还是非常公正的。

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优品服饰

建议主动与买家沟通协商解决.最好是不要产生退款纠纷.

2016年11月24日

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ztl8869

实话告诉你只要买家申请售后即使线头问题折腾最后你也得退

2016年11月24日

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小心没蜡笔灬

淘宝大众评审

2016年11月25日

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幸福

卖家没有保障，心累。

2017年02月06日

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太平女孩

亲，若买家申请个人原因退货，但是商品已经影响2次销售（需提供有效的商品已影响2次销售的实物图片或买家承认已经使用的旺旺聊天记录），您可以拒绝买家的退货申请，并申请小二介入。
若因商品的质量问题，如商品性能问题，商品材质问题等产生的退货问题，双方无法协商一致，买家要求淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。若淘宝判定商品确实存在质量问题的，交易将支持买家退货退款，并且来回运费也需要由您承担，且您不能以商品影响2次销售为理由拒绝退款哦。
来源：Www.leyoulinkage.com

2017年05月12日

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