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手机维修被商家调包，发回的是坏手机，这种情况怎么投诉维权？？？>答疑解惑

本人手机有毛病但能开机，淘宝上联系商家（鹏诚芯片级手机维修）维修，然后手机发过去商家检测维修费报价太贵，本人要求手机原样发回来，但收到的手机不是我那个，不能开机，而且能明显看出已被商家调包，这种情况怎么投诉维权！！！并且在该商家评价中发现，很多人同样遭遇手机发去维修被调包的事件！
2017年05月11日 | 8914人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Kc9257
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    一定要有寄之前的照片，举证！
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  • zgww123
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    等人赞同
    找证据，客服没用。直接网上工商局，315投诉。注意315也有好多假的。去工商总局网站315
    发布于：电商知 识人
    2017年05月11日
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  • 阿辰
    0
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    只要能证明发过去和退回的不是同一个就可以投诉成功
    2017年05月11日
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  • 臻藏生活罐
    0
    等人赞同
    当快递员面前验机，提供寄出时手机照片或视频
    2017年05月11日
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  • 紫微风铃1
    0
    等人赞同
    找证据，看对话，最好快递前你有拍照
    2017年05月11日
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