请问信息层面售假申诉最后的判定依据细则为什么不能告诉被处罚人？-开店问答
我的新开的店铺，在促销活动时候被一帮恶意买家以假冒品牌为理由申请仅退款，我花了2天时间把授权和发票补开好，结果就判定信息层面售假，然后都仅退款给买家了！注意着是我还没有申诉而且离申诉期还有一周的情况下，就判定了仅退款了。第一次申诉资料不齐全，需要我补交授权证明，我又补交了，来来回回折腾了一个星期，最后申诉失败，告诉我信息不符合，我就问是哪个信息不符合？好了，开始推诿扯皮，到现在也没说哪个信息不符合，现在售假处罚后果那么严重，我怎么感觉小二审核起来，就等时间到了看心情处理啊！你既然判定失败，说是信息不符合，总归要告诉我们是发票金额不对还是数量不对，还是授权不对，总归要说的吧！希望有同感的卖家顶起来，我们要继续维权！