麻烦大家解答一下，消费者恶意差评怎么办？>答疑解惑-乐友问答

大家遇到恶意差评的买家怎么办，差评可以删除吗，我被一个恶意买家搞到哭笑不得。机子差不多一个月了，自己弄坏了还要找我退货，然后连续差评一大串字，叫她寄回来售后他不要，偏要退货，我感觉我碰到差评师了，我是刚起步的新手，一点经验都没有。谢谢了麻烦知道的说一声。

2017年05月11日 | 4650人阅读

回答 | 共 5 个

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欧德堡沙发

找那个买家协商解决啊，不行的话找店小二

多2啊

如果有明确证据就可以向淘宝平台提交证据删除，如果没有实际证据那只能与买家沟通了一般这样的差评就是要钱，如果油米盐都不进那你就只能认命了。
发布于：电商知识人

2017年05月11日

小尾巴

应该可以上诉的，只要有证据证明是恶意差评，找小二可以帮你删除的！

2017年05月11日

热爱淘宝

和买家协商不成。只能找小二投诉恶意差评，需要证据才可投诉成立

2017年05月11日

彭亚秋

电话让他删掉，舍财免灾给些钱或者有证据可以打电话给淘宝小二

2017年05月11日

游客