遇到，国家开会。不能派送。客户退款：未按照时间发货。如何处理？|有问必答-乐友问答

类目是：护肤品。遇到，国家开会。不能派送。客户退款：未按照时间发货。如何处理？

2017年05月11日 | 5823人阅读

回答 | 共 5 个

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南荣巫马

和买家沟通好协商，避免一些没有必要的麻烦

郭泽勋

这种情况作为商家提前就要跟顾客说好的开会期间时效不能保证，让他有个心理准备如果没有说那人家退款理由是没有错的现在只能跟顾客协商让他重新修改一下退款理由喽
发布于：电商知识人

2017年05月11日

林双林

.如果没发货
同意退货就行了.客户愿意改一下退货原因就选不想要了.看你怎么沟通

2017年05月11日

jade_song

未按时间发货，以快递公司揽收时间为准，不是以派件时间为准。

2017年05月11日编辑

明LOVE铭

可以和买家沟通，这种一般可以拒绝的，叫她改个原因吧

2017年05月11日

游客