商家遇到消费者说商品色差问题要怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

卖家遇到买家要退货，买家为了不承担来回运费说商品色差，然后大众评审支持买家，对于图片每个人拍出来的都有色差，买家提供的图片也是有色差的，但大众评审就是支持买家，像这种问题要怎么处理？

2017年05月11日 | 678人阅读

回答 | 共 5 个

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耐驰润滑

谁遇到这种事情都很无语！

xgoal123

支持卖家，好多买家都会以各种理由找茬，不愿意承担邮费，色差的话每个宝贝图片多多少少都会有些的，还有的买家更过分买去不想要直接弄破损说是卖家没有检查好质量问题。
发布于：电商知识人

2017年05月09日

红名

小东西运费不多的，多一事不如少一事，客服介入了这种情况下小二也会这样劝你。

2017年05月11日编辑

omid

以后就买个运费险罗，可以让淘宝客服介入了一般退回运费都是要买家承担的

2017年05月11日

啊里宝

和买家协商吧，有色差也是没办法的，实在不行就出运费退回来吧

2017年05月11日

游客