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驳回售后服务, 货物状态:已寄回, 维权定性: 淘宝小二已处理完毕, 催缴转体验赔付?>答疑解惑

淘宝小二客服判决 执行方案:驳回售后服务 货物状态:已寄回 维权定性: 淘宝小二已处理完毕 催缴转体验赔付: 88.00元。请问这样是判买家赢还是淘宝会退款给我们?请问我看到 买家是退款成功了的,买家把其他店铺买的鞋子退错给我了,我们联系过买家 没有及时拒收,她说两个地方可以对换寄出,结果她说另外那个地方没有回复,我拒绝了她的退款申请,然后把鞋子寄回给她,申请了淘宝介入,淘宝处理就是问题那里。但是我看不懂,也没看到淘宝有转钱进来,请问大家明白这是什么意思吗?谢谢了?
2017年05月11日 | 1662人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 我在人间是烟火

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    最开始寄错的时候就是要拍照举证
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  • daoke541

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    说白了,就是买家申请退款,你未收到他货(寄回来的不是你自己的商品,当时看下鞋子不对,拒签就不会出现这种问题),让他再把你的产品寄回来就好了,不肯寄回,不排除买家是故意的,可及时向淘宝反应。
    发布于:电商知 识人
    2017年05月11日
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  • qpzm271

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    转体验赔付,也不是太懂,既然买家发错货了,你应该当时就拒签的呀,怎么会签收了呀,你还是赶快联系下淘宝客服咨询下。
    2017年05月11日
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  • sammi

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    收到退货底一时间要检查货对不对,有没有损伤等问题并第一时间拍照取证给淘宝管理退货退款监管部门
    2017年05月11日
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  • 鱼心向海

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    聊天记录,对方有说明寄存,截图,但淘宝投诉
    2017年05月11日
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