被退款？-开店问答
新手小白，刚开店突然有人来买东西，买家什么都没问就直接下单，我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对，我等了一天可是买家一直处于离线没回复我，我又不想损失这笔生意，第二天就立马发了货。可能是我没注意，在发货那选的是无物流发货，为了和买家说清楚原因，我在发货后，立马联系了买家，向他说明了情况并提供了快递单号，可买家还是一直处于离线没回我一句话，当快递到了买家的那个地方后，我突然收到了买家的退款通知，原因是快递信息不明。我去联系买家可买家还是一直处于离线没回我，这个交易过程一共3天左右，买家从下单到快递到了目的地都是离线状态，我该怎么办？