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消费者申请退货退款 原因:颜色/款式/图案描述不符,但实物没有发错,消费者不修改退货原因,可以拒绝吗?|有问必答

买家申请退货退款原因:颜色/款式/图案描述不符,但实物没有发错,花型是一样的,只是他在晚上拍了一张图片上传上去。因为光线问题晚上拍的图片肯定没有图片那么亮,我们是同意退货的,但是不是质量问题的退货原因 选择 7天无理由或者 不喜欢,可是联系买家修改,买家也不回复,要是这样同意了,就变成我们卖家的问题了,后续运费我们也要无理由的妥协了,请问这种退货原因要是买家一直不修改可以拒绝吗? (产品没有发错,只是买家在晚上拍摄的图片没有宣传图那么亮而已)?
2017年05月11日 | 3692人阅读
回答 | 共 3 个
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  • ivyleenunu

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    笨啊,打个电话沟通商量。大部分买家都能沟通的。这个办法赶快去用!
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  • 惜缘

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    套路他! 说改原因后,系统自动处理退款,第一时间收到退款,这招很好用~ 还不行就拖时间,再拒绝 ,联系他修改后,系统自动处理。如果申请介入了,那就只要立马退款了,认栽~
    我这2招,至今屡试不爽~ 还没有失败过
    发布于:电商知 识人
    2017年05月10日
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  • 大鹏

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    可以拒绝,不过买家可能会申请小儿介入,小二一般都是会同意退货的......
    2017年05月11日
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qusailian

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