买家收货后20天申请售后退款可以拒绝吗？|有问必答-乐友问答

客户4月2号买的衣服，5号签收确认好评了，27号联系说衣服穿过两次，洗后有出现质量问题，想要退货退款，不然追评差评，这个要怎么处理好？

2017年05月11日 | 362人阅读

回答 | 共 5 个

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blue2015

随便她去差评了，穿过了怎么退款，申诉就可以

hjj18325503037

这样的买家是没有道德，素质较差，如果拒绝退货，对方可以让淘宝介入，然后让大众评审来评定。买家也可以追评差评，怕差评会影响今后的销量。可以同意退货，让对方承担来回运费。因为对方已经确认收货。有一些恶劣的买家在同意退货后，还会给差评。淘宝就这一点对卖家损伤太大。
发布于：电商知识人

2017年05月11日

蒋守才

追评的差评是不会扣分的，你可以再解释反驳一下为什不能退的原因，然后解释的好有广告效果，不会给自己带来负面。评价后面也会顶下去，不用管。

2017年05月11日

0214xyy

越在乎，他们就越要求过分，我刚收到个差评，摔坏一个，要赔三个的钱，不然就差评，还追评。让这些人评去好了。

2017年05月11日

kevinbai

淘宝有条件的退货是不影响第二次销售的，如果已经不符合这条规定，可向买家说明并拒绝退货。

2017年05月11日

游客