消费者刚收到货就申请售后，说是我们假货，我们提供什么证据？-开店问答-乐友问答

也不知道是不是同行故意整我们呢，我们卖食品的，刚收到货就说我们是假货，申请售后，我们需要提供什么证据？进货单可以吗？还是必须要进货发票呢？

2017年05月11日 | 848人阅读

回答 | 共 3 个

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liuliu

提供授权书

中中妈咪

抱歉呢，我也不知道哦，不过我们会在详情页里有正品的证据，这样可以有效的预防类似的退款售后哦。
或者跟客户协商，让客户打总公司的电话验证真伪，或者别的途径验证，条码啊之类的。
只要不是专业的差评师，处理起来都不难哦。
希望能帮到你哦。
发布于：电商知识人

2017年05月11日

maybe222

应该是同行故意整你，提供进货发票，授权销售证明。现在也有。很多无德买家，如果没多少钱，就给他退了呗，惹不起他，躲他不就行了，开启差评拦截

2017年05月11日

游客