客户第一天拍下商品，当天货已经发了，但是客户第二天申请退款，怎么办？-开店问答-乐友问答

客户第一天拍下商品，当天货已经发了，但是客户第二天申请退款，怎么办？-开店问答

有客户当天拍下宝贝后，我们货都发出去了，第二天却来申请退款，这样的问题怎么处理啊？

2017年05月11日 | 4090人阅读

回答 | 共 5 个

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小帆

联系买家原因，是否本人要退的，是的话让客户拒签，告知快递退回

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大丹

先联系买家，询问具体原因和情况，如果客户因为快递质量或者什么疑问，就可以在沟通时候解决，毕竟发货了，可以和买家说在路上了，过几天到了，消费者都喜欢收快递开包裹，然后顺便赞美下客户的眼光和自己产品的好的地方，再者如果客户真的不要了，那就什么快递发货，联系什么快递公司，表面自己是发件方，联系退回就好了，快递电话百度一下
发布于：电商知识人

2017年05月11日

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hz341600

让他拒收就行了，你也没有办法，开淘宝什么人都能遇上，你不让他退，他会生意，给差评还没有意义。

2017年05月11日

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weiyi1071

這種肯定是來亂的
电連快遞退貨退款拉黑

2017年05月11日

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hhx5238236

让买家拒收希望能帮到你欢迎大家有问题咨询我.

2017年05月11日

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