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物流被调包，淘宝判消费者赢？|有问必答

寄过去全新的手机，快递员有当面验视，到了客户哪里变成了其他破手机，客户还拍照签收，重量也不一样，我提供了快递的证明，淘宝还判决给买家，这个怎么处理。
2017年05月11日 | 3591人阅读
回答 | 共 15 个
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  • wudifeng
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    没碰到过这种情况，还得再联系淘宝说明情况，看应该怎么办，不过必须得找当初验视的那个快递员出证明吧，或者单子上有已验视. 如果以后都这样随便处理，要碰到几个坏人，那不是亏大了。
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  • wudifeng
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    没碰到过这种情况，还得再联系淘宝说明情况，看应该怎么办，不过必须得找当初验视的那个快递员出证明吧，或者单子上有已验视. 如果以后都这样随便处理，要碰到几个坏人，那不是亏大了。
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  • wudifeng
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    没碰到过这种情况，还得再联系淘宝说明情况，看应该怎么办，不过必须得找当初验视的那个快递员出证明吧，或者单子上有已验视. 如果以后都这样随便处理，要碰到几个坏人，那不是亏大了。
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  • xiang123
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    这个要申诉，明显是被买家调包了。客户还拍照签收了就证明货没有问题。货有问题买家就不应该签收，直接拒签
    退货。淘宝就是要卖家申诉。淘宝应该打击这样的骗子买家。不过现在快递员偷换货也特别严重，我就亲眼看到过快递员在巷子里拆了一堆快件偷换货，又封好送件。关键是买家必须验货才能签收，不验货签收的就是买家的问题了。淘宝就是要卖家申诉
    发布于：电商知 识人
    2017年05月11日
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  • xiang123
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    这个要申诉，明显是被买家调包了。客户还拍照签收了就证明货没有问题。货有问题买家就不应该签收，直接拒签
    退货。淘宝就是要卖家申诉。淘宝应该打击这样的骗子买家。不过现在快递员偷换货也特别严重，我就亲眼看到过快递员在巷子里拆了一堆快件偷换货，又封好送件。关键是买家必须验货才能签收，不验货签收的就是买家的问题了。淘宝就是要卖家申诉
    发布于：电商知 识人
    2017年05月11日
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  • xiang123
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    这个要申诉，明显是被买家调包了。客户还拍照签收了就证明货没有问题。货有问题买家就不应该签收，直接拒签
    退货。淘宝就是要卖家申诉。淘宝应该打击这样的骗子买家。不过现在快递员偷换货也特别严重，我就亲眼看到过快递员在巷子里拆了一堆快件偷换货，又封好送件。关键是买家必须验货才能签收，不验货签收的就是买家的问题了。淘宝就是要卖家申诉
    发布于：电商知 识人
    2017年05月11日
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  • c618m
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    拍照签收不是本人签收邮政法规定快递必须本人签收不是本人签收的情况下客人可以7天内任何问题退货除非快递员当时物流信息就显示 包裹异常客人拒签回可以这是不可能的这样快递就要赔付.如果你是合作快递公司可以月底扣他快递费如果不是让快递赔付起来就难了不过你可以打邮政总局电话去投诉快递公司不让本人签收就是赢了他们快递只会赔付你10倍 快递费.哈哈
    2017年05月11日
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  • c618m
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    拍照签收不是本人签收邮政法规定快递必须本人签收不是本人签收的情况下客人可以7天内任何问题退货除非快递员当时物流信息就显示 包裹异常客人拒签回可以这是不可能的这样快递就要赔付.如果你是合作快递公司可以月底扣他快递费如果不是让快递赔付起来就难了不过你可以打邮政总局电话去投诉快递公司不让本人签收就是赢了他们快递只会赔付你10倍 快递费.哈哈
    2017年05月11日
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  • c618m
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    拍照签收不是本人签收邮政法规定快递必须本人签收不是本人签收的情况下客人可以7天内任何问题退货除非快递员当时物流信息就显示 包裹异常客人拒签回可以这是不可能的这样快递就要赔付.如果你是合作快递公司可以月底扣他快递费如果不是让快递赔付起来就难了不过你可以打邮政总局电话去投诉快递公司不让本人签收就是赢了他们快递只会赔付你10倍 快递费.哈哈
    2017年05月11日
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  • 北爱尔兰
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    你在淘宝上卖东西得按淘宝的规则来，不管你是对还错，淘宝说了算，你打电话去问客服也没啥用，而且电话你还不是你想得那样容易打得进，几乎是打不进的，你能咋样，所以说淘宝这平台只能卖劣质货，假货，这样损失就不会大，做卖家你要心里知道这些规则，心里有底，不然亏死你。
    2017年05月11日
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  • 北爱尔兰
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  • qw282412
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    我2年前帮朋友寄了部苹果手机，从邮局寄的，到天津的，看快递信息3天没动，一问说件丢了，赔邮费的10倍款，派件员找到收件人又说又吓的，收件人不同意，最后赔1700元。从寄件的邮局也找了，说从那边找，6000多元，赔了1700元，说寄件时没保价
    2017年05月11日
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  • qw282412
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  • qw282412
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    我2年前帮朋友寄了部苹果手机，从邮局寄的，到天津的，看快递信息3天没动，一问说件丢了，赔邮费的10倍款，派件员找到收件人又说又吓的，收件人不同意，最后赔1700元。从寄件的邮局也找了，说从那边找，6000多元，赔了1700元，说寄件时没保价
    2017年05月11日
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