宝贝详情有明确说明人工测量有轻微误差买家以尺寸不符为理由退货？|有问必答-乐友问答

宝贝详情有明确说明人工测量有轻微误差买家以尺寸不符为理由退货？|有问必答

一个地垫商品详情有明确说明人工测量可能有3cm以内误差、买家收货后测量有2.8cm的误差、以此为理由申请尺寸不符退货、这时我可以拒绝吗申诉可以成功吗？或者同意退货退货成功后这个尺寸不符的理由是划分在品质退货吗？

2017年05月11日 | 7234人阅读

回答 | 共 4 个

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海阔浪静

不属于质量问题买家只是追求完美而已退不退货你看

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海蓝水处理

尺寸不符，属于质量问题的吧。如果你愿意退货，那就让买家更改为拍错多拍不想要的理由，如果不想退货，也可以啊，商家已经说明实物与尺码表测量数据有3cm以内的误差了。我觉得这位买家不是有意为难商家的，（买家说的误差是2.8cm，由此看出来不是有意为难）说话委婉点，更改个理由，买家还是很乐意的。希望能帮到您。如果有说错的，也希望楼下的指点一二哈。谢谢！
发布于：电商知识人

2017年05月11日

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asd30928038

宝贝详情有说明有误差，这个和买家解释一下，修改成七天无理由退货吧，如果买家非要申请“质量问题”退货，那也没办法了。也就同意退货吧，以免拒绝买家退货后，小二介入，影响店铺纠纷率唉。

2017年05月11日

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2030天鹅

不属于质量问题，允许有1～2厘米的误差，你可以跟他协商补他2元钱一般就ok如果你同意退款让他把理由写成其他或者多拍了！我也是新手！互相鼓励一下，加油！

2017年05月11日

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