老是退款怎么回事？>答疑解惑-乐友问答

老是退款怎么回事？>答疑解惑

有的发货前试过的，是好的，但是顾客收到以后说是坏的，要退款！有的是发货的数量是对的，但是顾客收到说少了要退款

2017年05月11日 | 4086人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

NoFap_C

不是亏大就算了你是卖家啊》》》》........

编辑

请先登录 · 注册

BND宝娜

亲您好我是做彩妆，我是这样子做的。跟您分享下是这样子的您刚刚说的问题我也曾经遇到过的。首先第一个我们站在客户的角度去想下问题。可能在发快递时产品出现了问题呢。（这个都是有可能的哦）1.例如：我们在发货前用旺旺给客户发个问候语（最主要是提示已发货）2.客户申请退货退款时我们先旺旺（或者直接打电话）联系他询问问题这时一定要注意要站在客户的角度去想，一定要理解客户（客户不可能会无缘无故退的）
这是我自己的个人心得希望可以帮到您
发布于：电商知识人

2017年05月11日

请先登录 · 注册

Gavin

这个金额不多就同意退货好了，目前平台还是偏向买家的，你就是胜了买家给你DSR评分 1分也够你受的了

2017年05月11日

请先登录 · 注册

俊杰5688

这种情况有的。难免。顾客是上帝哦。上淘宝网点蔡窖岭，有惊喜，上帝哦。

2017年05月11日

请先登录 · 注册

小小樱

遇到这种人处理直接一点，退款！不然大把问题有你受的

2017年05月11日

请先登录 · 注册

游客