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申请退款发其他物品,不给物流信息无法跟踪物流去向?-开店问答

快递显示买家已签收了,最后日期到的时候买家要求卖家延长时期有2次,最后还申请退款,我们店是有七天无理由退货的,他过了大半个月才来退,连续2天不断电话骚扰,我们让淘宝介入他就不断申请,从早谈到中午就吃个饭的时间他就在淘宝申诉说我不理他(难道连吃饭的权利都没有吗?),最后卖家给他妥协退货,他寄其他东西过来,我跟快递说我家的是食品,这不是我的我要拒收,买家去跟快递说明明就是5盒饼干,说跟卖家有矛盾,不能给我们处理不然他就要找快递的麻烦申请退款,不给物流信息,还发些其他东西过来,声称就是我家的食品,明明就是护肤品,旺旺找他他也不回就直接找快递说我们之间有矛盾不能给我处理,不然找快递麻烦?

2017年05月10日 | 9229人阅读
回答 | 共 2 个
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  • wudifeng

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    你管的太多了 直接拒收就行了 拒绝退款就行了 那人找你不理他就行了 别搭理就行了
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  • 彩虹的事

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    等人赞同
    没办法的!马哥收卖家的保护费,是用来保护买家的!
    林子大了什么鸟都有!我新店开张一个多月就遇到两个奇葩!收到鞋子不知穿了几天了,回头说不好要退货,说不退就差评!连续差评!我也不想跟他计较!结果退回来的鞋子脏兮兮的,盒子袋子都没了!找他要盒子的损失费,她还给我发她的位置信息来,说“要不要来,信不信我弄死你”为了一个盒子,我还不至于杀到秦皇岛!然后,就没有然后了--没办法!
    发布于:电商知 识人
    2017年05月10日
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