没货发，买家不肯退款怎么办？|有问必答-乐友问答

没货发，买家不肯退款怎么办？|有问必答

没货发，买家不肯退款怎么办？

2017年05月11日 | 4106人阅读

回答 | 共 5 个

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在路上

实在没货，卖家发不了货的话，就申请淘宝介入

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琉香玻

如果是因为咱的产品显示有货，实则没货可发，问题首先是我们，不管是什么原因缺货，给买家了造成困扰，咱们首先要道歉，说明缺货原因，让他们看到我们的诚意，旺旺留言如果买家没及时退货，就发短信说明原因，并告知淘宝规定，在规定时间内支付宝自动转账，会有更大的困扰，如果还没收到答复或没申请退款，那只能打电话沟通了，相信只要我们有足够的诚意，他们会理解的，沟通时切记，首先要赔礼道歉。个人意见，不好意思，本人也是小白一个。
发布于：电商知识人

2017年05月11日

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过火2016

没货发的情况务必要做好服务，跟消费者道歉。如果遇到无理取闹的顾客，你就别理他。或者填写一个假单号进去，虚假发货，到时间他不申请退款，会成功打款给你。反正亏的是顾客，顾客看到要给你钱了，顾客就急了，自然会申请退款了。

2017年05月11日

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攀登胡润富豪榜

如果你和买家沟通好说没有货，买家又不肯退款的情况的下，就这样放着，等有货了在发吧！如果没有货，你不应该上架卖的，建议下架

2017年05月11日

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王二波90

你这困惑好我有货没人买
他不急就等这吧买，

2017年05月11日

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游客