这算不算恶意骚扰？-开店问答-乐友问答

这算不算恶意骚扰？-开店问答

因为这两天店铺参加淘宝官方活动，有的宝贝降价，客人要求不18元差价，我说可以，但是要好评货，然后给客人打了个电话，回头客人句差评，并且投诉我恶意骚扰，就一个电话，而且没有一直给客人说好话。因为我新款，怕差评，而且客人发出好评率好低，，朋友们，谁有经验，告诉下

2017年05月11日 | 224人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

远远

好评率很低的人很难伺候有时候即使你返现了依然不会删差评如果差评不涉及客户敏感问题就留着吧自己还可以解释解释好了反而是件好事

请先登录 · 注册

初见恋栈

打了一个电话不是恶意骚扰，但是好评返现是淘宝禁止的。和那个客人沟通下，如果不喜欢或者质量问题都可以退回，叫他申请退货退款好了。如果他不愿意退回，坚持差评，看他动机是什么。如果是为了那18块钱的差价，你就在规蜜上投诉那个买家的评价不合理。如果不是因为那18块钱的差价，是他主观上觉得不好，又不愿意退货，还给差评，就接受吧，遇到了就遇到了。再说了一个宝贝里全是好评，很多买家也不敢买，因为太假了，任何东西都有人说好，有人说不好的，不可能全都是说好的。大多数人说好，极少数人说不好的，那个负面影响也不大的
发布于：电商知识人

2017年05月11日

请先登录 · 注册

游客