买家申请假冒品牌，并且退款不退货请问大家遇到这样的情况是怎么处理的，最好结果怎样？-开店问答-乐友问答

买家申请假冒品牌，并且退款不退货请问大家遇到这样的情况是怎么处理的，最好结果怎样？-开店问答

本店卖服装的，之前卖出去一件衣服，差不多收货有20天了，现在他申请假冒品牌售后，并且退款不退货，旺旺留言不回，电话是空号！并且买家账号收到的好评率是91%，发出的好评率是97%！我估计这种人专门就是敲诈勒索差评师，所以请问下大家，你们是否遇到这样的情况，是如何处理的，结果是如何！我估计他后面十有八九是会申请淘宝介入

2017年05月11日 | 4847人阅读

回答 | 共 5 个

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琉香玻

发布宝贝选的有品牌名称吗？还是选的 other/其他。要是发布宝贝是other/其他就不存在品牌的说法直接拒绝，说明原因就是本来就没有品牌可言。

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健康撸撸猪

同样遇到这样的买家，到现在已经两个多月了。他申请了两次，都是我这边申请介入的，因为他没有举证，我这边也没有发票（上传的授权书（无红章的，有授权人签字的，因为授权书在个人名下）和进货单），所以小二判退货退款，来回运费卖家承担(会有交易纠纷率)，但是该买家并未退货，在退货超时后再一次申请假冒品牌仅退款，这一次我申请介入我上传了：授权书（特别说明商标是在个人名下，没有红章。）品牌商标证书和商标持有人身份证件。并向小二说明买家拒不退货，恶意退款，要求关闭仅退款入口或直接交易成功。这一次小二直接打款给我，交易成功。原因是驳回售后服务货物状态：已收到货维权定性: 买家反馈的问题不在保障范围内。
虽然交易成功，但是该买家依然售后申请假冒品牌仅退款，等时间到后我会再次申请小二介入。
发布于：电商知识人

2017年05月10日

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HYF1015

看小二是不是有正能量，能够辨别是非的人了如果不是只有自认倒霉给了算了，本来淘宝这个平台已经滋生了很多非正量能的人在专业的在上面骗我们小商家的，我也遇到过，还不是白送给了。其实我也懂得淘宝类似这方面的漏洞，我要是淘宝开不好，也可以这样做的，但是我是有正能量的人我讨饭，卖苦力，回老家钟地也不会这样做的，只会加剧社会的负面能量！这样的行为应该定位为：轻微的商业诈骗

2017年05月11日

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乔强

我的认为：真金不怕火炼，只要你的宝贝确实是正品，有官方授权，是正规渠道进来的货，哪怕他说一千次一万次都无所谓。再说，他也要出示官方检测证明，证明你的是假货。凭口说是不行的，我们不要看人家的好评率，有的人发出好评率是百分之百的，可他评价的内容是负面的，作为我们这些卖家千万不要让这些人得逞。我也曾遇到了差评师，我宁愿把宝贝下架，也不会给他拿钱消差评。

2017年05月11日

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志强一次性用品

这种情况很多。我有办法，教了太多商家来对应这些骗子。
说实话，淘宝应该把这些骗子的号以及骗子身份证认证的所有号，一律查封。
真的淘宝几个亿买家，不差这几个骗子来购物，淘宝小二说对吧。

2017年05月11日

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游客