卖运费险，需要给消费者打钱吗？消费者投诉我怎么办？-开店问答-乐友问答

卖运费险，需要给消费者打钱吗？消费者投诉我怎么办？-开店问答

卖运费险，需要给买家打钱吗？买家投诉我怎么办？

2017年05月11日 | 263人阅读

回答 | 共 5 个

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谁动了我的奶酪

运费险是付给保险公司的，运费险跟淘宝卖家是不联系在一起的。

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运费险的作用：当买家收到货物后不满意申请退货并退款（未确认收货发起退款），在退货成功系统自动赔付相对应的运费到买家的支付宝账户中。
运费险保障期限：
自卖家发货时起，至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止，以时间发生较早者为准。
保障范围：
1.在保障期限内，当交易发生退货，保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。[?]
2.确认收货后（包括系统自动确认收货）交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。
发布于：电商知识人

2017年05月11日

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yuejun123

买家险就是保障卖家买家退货产生的邮费的.不用给买家付邮费.投诉项目中没有这个项目.亲不要在旺旺中给买家退货承诺什么..希望能帮到你欢迎有问题咨询我.

2017年05月11日

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dddddd

不用卖家给买家打钱，如果产生退货，保险公司通过支付宝把钱给买家

2017年05月11日

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刘毅0312

运费险是退款成功之后，保险公司会赔付给买家的，不是卖家打款。

2017年05月11日

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