淘宝买家在我店买东西收到货后是给的好评确把分数打得很低我该怎么办？-开店问答-乐友问答

淘宝买家在我店买东西收到货后是给的好评确把分数打得很低我该怎么办？-开店问答

买家有什么问题应该要既时联系我们商家对吧？我们又不是不处理！但就是有个别买家也不说也不问就在背后下手！我也不知道是不是同行在搞，刚才我资讯淘宝客户她说淘宝规定的一经打分无法修改！请问对我们商家公平吗？你买家有什么问题你跟我们说后如果我们没有合理的给你处理你才按照你的想法打分还差不多！今天这个事我都想打算不在淘宝开店了，永远也不会在淘宝买东西！赚钱的方式很多-

2017年05月11日 | 2796人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

盛世网络

规则就是这样的，总会由不完美的地方。平台总归是买家市场的。差评这个事情没办法。

请先登录 · 注册

qq499896845

去到哪里都有类似的事情的.首先我们作为卖家心态要放平毕竟这样比例的情况不会超过5%如果确实有买家搞你淘宝的大数据会分析出来你一举报他就完蛋.不过我估计没人做这样的黑评家的.因为没有利益.所以估计是真实的买家我们只能更多地从自身找问题的根结提高服务态度.严谨回复买家述求尽量地满足买家合理的要求.客气地向买家电话咨询问题所在提出改进意见.不推荐退全款买好评.动态五分是否能改可以咨询淘宝客服.中差评是可以由买家修改.如果修改不了也不必灰心毕竟事在人为人定胜天在对应的评价页面说出自己的肺腑之言一定会赢得太多的有理智的买家关注.祝你淘宝路越走越好.也希望我所说的能稍安抚到你.
发布于：电商知识人

2017年05月11日

请先登录 · 注册

雪月光华

注意心态，林子大了什么鸟都有，总有解决的办法的，先消消气，都是这么一步步走过来的，当你做好的时候这些问题都不是问题了

2017年05月11日

请先登录 · 注册

buni187

这个很正常林子大了什么人都有，我遇到的奇葩买家比比皆是现在淘宝支持买家比较多没办法各行各业都有不同程度的利弊的

2017年05月11日

请先登录 · 注册

shangwc

注意心态，林子大了什么鸟都有，总有解决的办法的，先消消气，都是这么一步步走过来的，当你做好的时候这些问题都不是问题了

2017年05月11日

请先登录 · 注册

游客